Najczęstsze pytania o zakupy w SznurKorali.pl (FAQ)

Jak wybrać odpowiednią biżuterię?
Jak wybrać biżuterię? – kliknij tutaj.

---

Czy mogę liczyć na pomoc w doborze biżuterii?
Tak, oczywiście. Skontaktuj się z nami.

---

Jak dobrać właściwy rozmiar biżuterii?
Jak wybrać długość kolczyków? – kliknij tutaj
Jak wybrać długość bransoletki? – kliknij tutaj
Jak wybrać długość korali? – kliknij tutaj

---

Czy mogę zmienić długość biżuterii?
W przypadku większości i modeli biżuterii tak.
Przed dokonaniem zakupu skontaktuj się z nami, czy możliwa jest zmiana długości w wybranym przedmiocie.

---

Jak kupować w SznurKorali.pl?
Ilustrowane wskazówki, jak dokonać zakupu biżuterii - kliknij tutaj

---

Czy kolczyki sprzedawane są jako para?
Tak, otrzymasz 2 szt. kolczyków (tj. parę).
Nie sprzedajemy pojedynczych sztuk.

---

Czy wszystkie elementy biżuterii są ze srebra?
Tak, wszystkie zapięcia i przekładki są ze srebra.

---

Czy na srebrze jest wybita próba?
Próba 925 jest wybita na większości zapięć.
Drobne elementy srebrne o masie poniżej 5g nie są cechowane.

---

Czy mogę obejrzeć / przymierzyć biżuterię przed dokonaniem zakupu.
Tak, przed wizytą wyślij nam linki do przedmiotów, które Cię interesują i potwierdź termin.

---

Czy otrzymam zniżkę?
Zapraszamy do śledzenia:

- działu Promocje,
- informacji o Happy Bizu na naszym koncie na Facebooku (promocja, która dotyczy wybranego produktu wyłącznie w dniu wskazanym w notatce).

---

Czy mogę odebrać zakupioną biżuterię osobiście?
Tak, możesz odebrać biżuterię osobiście przy:
ul. Grenady 8a/3 (Warszawa-Wola)
w pon.-pt. w godz.10.00-18.00.

Jak do nas dojechać? Kliknij tutaj

---

Jaki jest koszt wysyłki (na terenie Polski)?
List polecony priorytetowy 6,00zł.
Przy zamówieniu powyżej 100zł wysyłka jest GRATIS.

Przesyłka pobraniowa (tj.płatna przy odbiorze) 16,00zł
Opcja dostępna tylko dla zamówień powyżej 50zł.

---

Czy mogę zrezygnować z priorytetu, by obniżyć koszty wysyłki?
Niestety nie, wszystkie przesyłki wysyłamy listem poleconym priorytetowym lub paczką poleconą priorytetową.

---

Czy mogę podać zagraniczny adres wysyłkowy?
Tak, przed dokonaniem zakupu skontaktuj się z nami w celu ustalenia kosztów wysyłki.
Koszt wysyłki w wysokości 6,00zł / darmowa wysyłka przy zamówieniu powyżej 100,00zł obowiązują wyłącznie na terenie Polski.

---

Czy moje dane adresowe i kontaktowe są chronione?
Tak, Twoje dane są zbierane wyłącznie na potrzeby realizacji bieżącego zamówienia. Nie będą udostępniane innym podmiotom.

---

Czy mogę zapłacić za biżuterię przy odbiorze przesyłki?
Tak, wybierz opcję Przesyłka pobraniowa (płatna przy odbiorze).

---

Do kiedy mogę zapłacić za biżuterię?
Do 14 dni od dnia złożenia zamówienia.
Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane, a przedmioty ponownie wystawione na sprzedaż.

---

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu.
Domyślnie wystawiamy paragon. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, skontaktuj się z nami.

---

Minęło kilka dni, a nie otrzymałem przesyłki. Co robić?
Skontaktuj się z nami, podamy Ci dokładną datę wysyłki i numer nadania.
Następnie sprawdź na swojej poczcie – najprawdopodobniej przesyłka właśnie tam na Ciebie czeka.
Sporadycznie zdarza się, że awizo nie zostało pozostawione w skrzynce.

---

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, w ciągu 10 dni od dnia złożenia zamówienia.
Zwracany produkt nie może nosić oznak używania, musi być zapakowany w folię zabezpieczającą.
Aby dokonać zwrotu należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dowód zakupu (paragon / fakturę VAT). Szczegóły w regulaminie.